Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES:
 
DELIVERY:
  • No se coordina hora exacta de entrega, llega en el rango indicado.
  • Al llegar tocamos el timbre, si no contestan llamaremos al celular indicado. 
  • No avisamos cuando estamos por llegar, debe haber alguien durante el horario de entrega indicado (no tienes que ser tu, puede ser otra persona).
  • No hacemos entregas en «punto de encuentro».
  • En caso no haya donde estacionar la moto o la entrega sea en una zona de difícil acceso, se pedirá al cliente que se acerque para recibir el pedido.
  • Solo se hará un intento de entrega, máximo 5 minutos de espera desde que llegó el motorizado. Si no es recibido,  se cobrará el delivery adicional por un nuevo intento de entrega (será el mismo día siempre y cuando tengamos disponibilidad, si no el día siguiente). 
  • En caso de no recibirse el pedido y no contestar llamadas ni mensajes, habrá máximo 3 días de plazo para recibir respuesta del cliente. luego de ese tiempo no habrá entrega del pedido ni devolución.
  • HORARIO
    – Delivery: 9am a 2pm – Si pediste antes del día anterior 3pm (pago incluido)
    – Delivery: 2pm a 6pm – Si pediste el día anterior después de las 3pm o el mismo día (max 1pm, pago incluido)
PEDIDO:
  • Cualquier cambio debe hacerse minino 48 horas antes de la fecha de entrega elegida. 
  • En caso hubiera algún error al recibir el pedido, se solucionará el mismo día siempre y cuando la comunicación (solo por whatsapp) se haya hecho antes de la 1pm del mismo día. Si el pedido llegó en el horario de 2pm a 6pm, se solucionará al día siguiente.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones.
DEDICATORIA:
  • Debe haberse indicado al hacer el pedido, no será posible agregarla después.
  • No se acepta cambios en la dedicatoria una vez realizado el pedido.