• No se coordina hora exacta de entrega, llega en el rango indicado.
• Al llegar tocamos el timbre, si no contestan llamaremos al celular indicado. 
• No avisamos cuando estamos por llegar, debe haber alguien durante el horario de entrega indicado (no tienes que ser tu, puede ser otra persona).
• No hacemos entregas en «punto de encuentro».
• En caso no haya donde estacionar la moto o la entrega sea en una zona de difícil acceso, se pedirá al cliente que se acerque para recibir el pedido.
• Solo se hará un intento de entrega, máximo 5 minutos de espera desde que llegó el motorizado. Si no es recibido,  se cobrará el delivery adicional por un nuevo intento de entrega (será el mismo día siempre y cuando tengamos disponibilidad, si no el día siguiente). 
• En caso de no recibirse el pedido y no contestar llamadas ni mensajes, habrá máximo 3 días de plazo para recibir respuesta del cliente. luego de ese tiempo no habrá entrega del pedido ni devolución.
• En caso de poner una dirección a donde no llegamos, no se hará devolución de dinero. Se deberá cambiar la dirección de entrega  a una donde sí lleguemos o recojo en la tienda.
• HORARIO
  – Delivery: 9am a 2pm – Si pediste antes del día anterior 4pm (pago incluido)
  – Delivery: 1pm a 6pm – Si pediste el día anterior después de las 4pm o el mismo día (máx. 1pm, pago incluido)
  – Recojo en tienda: 11am a 4:30pm

• Cualquier cambio debe hacerse minino 48 horas antes de la fecha de entrega elegida. 
• En caso hubiera algún error al recibir el pedido, se solucionará el mismo día siempre y cuando la comunicación (solo por whatsapp) se haya hecho antes de la 1pm del mismo día. Si el pedido llegó en el horario de 2pm a 6pm, se solucionará al día siguiente.
• No se aceptan cambios ni devoluciones.

• Debe haberse indicado al hacer el pedido, no será posible agregarla después.
• No se acepta cambios en la dedicatoria una vez realizado el pedido.

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